Как сделать веб-портал банка более персональным?
Задача от банка ВТБ24 решалась в рамках летнего интенсива «Design Thinking Lab 2011» в Британской Высшей Школе Дизайна.
Мы помогаем своим клиентам исследовать новые бизнес-возможности и горизонты, разработать инновационные решения и целостный потребительский опыт, воплотить в жизнь идеи новых продуктов и сервисов.
Исследуем
Мы используем методы этнографических, количественных и качественных исследований, изучаем поведение людей в контексте решаемой задачи, выявляем скрытые потребности, тренды и новые бизнес-возможности для разработки востребованных и умных решений.
Услуги:
- Дизайн-исследования
- Разработка стратегий развития
Разрабатываем
Мы создаем концепции новых продуктов, услуг, сервисов и процессов, которые формируют уникальный и целостный опыт человека.
Услуги:
- Разработка целостного опыта человека (Experience design)
- Дизайн взаимодействий и проектирование интерфейсов (Interactive design)
- Сервис-дизайн (Service design)
Воплощаем
Мы создаем прототипы и видео-истории, демонстрирующие новый пользовательский опыт, объясняющие, почему новые решения будут востребованы. Также мы сопровождаем команды разработки и внедрения, помогаем своим клиентам воплотить идеи в жизнь.
Услуги:
- Прототипирование
- Сопровождение внедрения
Предоставляем нашим клиентам целостный опыт создания инноваций:
- совместно разрабатываем инновационные решения и пользовательский опыт;
- делимся методологией инноваций – дизайн-мышление и помогаем развить дизайн-навыки у сотрудников;
- проводим рабочие сессии (workshops) в стиле дизайн-мышления;
- помогаем разработать и внедрить культуру инноваций в компании.
Редизайн потребления информации в условиях ее переизбытка
Данная задача решалась в бизнес-инкубаторе Высшей Школы Экономики в рамках курса «Полезные инструменты дизайн-мышления в создании концепций новых продуктов и услуг».
Потребности пожилых людей
Потребности пожилых людей анализировались в рамках курса «Поиск благоприятной рыночной возможности: идентификация потребностей и создание концепта инновационного продукта/услуги» на эконом. факультете в Московском Государственном Университете.
Разработка мобильных приложений
Разработкой мобильных приложений мы занимались в рамках курса «Как создавать инновационные продукты и новые бизнесы» в бизнес-инкубаторе «Innovation Studio» – совместная инициатива Intel и Московского Государственного Университета.